PÁGINA DE AJUDA

• Nosso editor-chefe seleciona um revisor com formação acadêmica e conhecimento relacionados ao assunto do manuscrito. Os serviços da Baro Editing são realizados por profissionais pós-graduados com treinamento adequado e são necessariamente revisados por doutores.

• O cliente deve informar o estilo de linguagem (inglês americano, inglês britânico) ao fazer o pedido no nosso site.

• A equipe de revisão adotará a opção de inglês britânico como estilo padrão caso não seja feita através do site. Se o cliente optar por alterar o estilo de linguagem, deverá ser informado por e-mail. Neste caso, os prazos de entrega do serviço podem ser alterados.

• Os formatos de arquivo aceitos estão listados em Referência de Serviços Simplificada, disponível abaixo.

• O formato do arquivo recebido será o mesmo entregue pelo cliente.

• Caso o cliente solicite que o arquivo entregue pela Baro Editing esteja em um formato diferente daquele enviado pelo cliente, poderá ser cobrado um adicional de 15%.

• Para os serviços de Formatação Específica para Revistas, o arquivo entregue pela Baro Editing estará em conformidade com as diretrizes estabelecidas nas "Regras da Revista". O cliente deverá escolher um dos formatos aceitos nas "Regras da Revista".

• Se o cliente desejar enviar/receber um arquivo em um formato diferente daqueles mencionados na Referência de Serviços Simplificada, o mesmo deverá entrar em contato conosco por e-mail.

• Caso o cliente tenha interesse em obter um certificado, ele deverá entrar em contato por e-mail contact.baroediting@gmail.com.

• O certificado será emitido pela equipe de conformidade da Baro Editing.

• O cliente poderá entrar em contato com a empresa por dois canais: chat da plataforma e/ou e-mail.

• A empresa responderá a solicitação em até 24 horas, sendo comumente respondida em horário comercial na primeira hora.

• Os nossos revisores atuam em conformidade com o nosso protocolo de segurança da informação.

• Toda a equipe que possui acesso às informações confidenciais são obrigados a assinar um termo de confidencialidade.

• O cliente poderá, a qualquer momento, entrar em contato por meio do e-mail: contact.baroediting@gmail.com.

• Uma resposta será enviada em até 24 horas, sendo comumente respondida, em horário comercial, na primeira hora.

• O cliente poderá, a qualquer momento, entrar em contato por meio do e-mail contact.baroediting@gmail.com. ou pelo chat do nosso site.

• Uma resposta será enviada em até 24 horas, sendo comumente respondida, em horário comercial, na primeira hora.

• Caso você não tenha recebido uma resposta nossa em até 24 horas, verifique a lixeira e caixa de SPAM do seu e-mail. Você poderá também entrar em contato pelo chat da nossa plataforma ou enviar um novo e-mail para a nossa equipe pelo contact.baroediting@gmail.com.

• O prazo de entrega para os serviços pode variar dependendo das especificidades do serviço. O tamanho padrão e o prazo de entrega dos serviços são descritos no Referência de Serviços Simplificada, disponível abaixo.

• Um prazo diferente pode ser definido para serviços com mais de 8000 palavras. Nesse caso, nossa equipe irá comunicá-lo por e-mail antes do início do serviço.

• O prazo de entrega começa a contar quando o pagamento é confirmado, após o cliente fornecer todos os arquivos e informações necessários. Dentro de 24 horas, o cliente deve receber um e-mail da Baro Editing informando sobre a adequação desses arquivos e informações complementares.

• O prazo e o preço do serviço podem ser alterados se os arquivos enviados não forem compatíveis com a estimativa/orçamento realizados no site. Uma nova fatura pode ser enviada para a aprovação do cliente.

• O prazo dos serviços pode ser prorrogado desde que o cliente concorde.

• O custo de cada serviço consta na página "Serviços" da nossa plataforma..

• Caso o manuscrito (tese, dissertação, livro, etc.) seja muito maior que o serviço padrão, condições especiais poderão ser oferecidas. Para essa ocasião, o cliente deverá entrar em contato via chat ou pelo e-mail: contact.baroediting@gmail.com.

• Sim, nós oferecemos descontos de fidelidade para clientes. Você pode enviar o seu documento para orçamento e verificaremos quais descontos estão disponíveis.

• Oferecemos condições especiais para universidades brasileiras.

• Você pode solicitar um orçamento tanto pela nossa plataforma – nas abas "Serviços" ou "Fazer Pedido", quanto fazendo contato pelo e-mail contact.baroediting@gmail.com.

Existem duas maneiras de solicitar um serviço: diretamente pelo site ou fazendo contato por e-mail:

• Site:

1. O cliente deverá selecionar os serviços pela nossa plataforma – nas abas “Serviços” ou “Fazer Pedido”

2. O cliente será direcionado para a página de Sign-up, ou se ele já tiver um cadastro, deverá fazer o Log-in.

3. O cliente será então direcionado para a página “Fazer Pedido”, onde selecionará os serviços e receberá um orçamento preliminar.

4. O cliente receberá a fatura do serviço por e-mail.

5. O cliente receberá um e-mail informando se os documentos e informações enviados são adequados.

6. Uma vez que os documentos e informações necessárias estejam adequados, um orçamento é enviado para o seu e-mail.

7. Caso você aceite o orçamento, uma fatura será enviada.

8. Para clientes de todo o mundo, o Paypal é o método de pagamento aceito. Um link é enviado por e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site. Para clientes brasileiros, as seguintes opções estão disponíveis: - Paypal ou Pagseguro: Paypal ou Pagseguro: um link é enviado por e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site. - Boleto bancário: um boleto bancário é enviado para o seu e-mail. - Transferência bancária (TED) ou Pix: as informações bancárias da nossa empresa são enviadas por e-mail.

9. Assim que o pagamento for recebido, um novo e-mail será enviado pela Baro Editing notificando que o serviço já está em andamento.

• E-mail:

1. Você nos envia um e-mail solicitando um serviço.

2. Nós enviamos a você um link da página "Fazer Pedido" do nosso site, onde você seleciona os serviços e faz uma cotação preliminar.

3. Você recebe um e-mail automático.

4. Você recebe outro e-mail informando se os documentos e informações enviados são suficientes e corretos.

5. Uma vez que os documentos e informações necessárias estejam adequados, um orçamento é enviado para o seu e-mail.

6. Caso você aceite o orçamento, uma fatura será enviada.

7. Para clientes de todo o mundo, o Paypal é o método de pagamento aceito. Um link é enviado por e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site. Para clientes brasileiros, as seguintes opções estão disponíveis: - Paypal ou Pagseguro: Paypal ou Pagseguro: um link é enviado por e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site. - Boleto bancário: um boleto bancário é enviado para o seu e-mail. - Transferência bancária (TED) ou Pix: as informações bancárias da nossa empresa são enviadas por e-mail.

8. Assim que o pagamento for recebido, um novo e-mail será enviado pela Baro Editing notificando que o serviço já está em andamento.

• Para clientes de todo o mundo, aceitamos pagamentos via Paypal. Um link é enviado por e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site.

• Para clientes brasileiros, estão disponíveis as seguintes opções: - Paypal ou Pagseguro: Um link é enviado ao seu e-mail, por meio do qual você pode acessar a página de pagamento do site. - Boleto Bancário: Um boleto bancário é enviado ao seu e-mail. - Transferência Bancária (TED) ou Pix: as informações bancárias da nossa empresa são enviadas ao seu e-mail.

• Por favor, entre em contato com a Baro Editing pelo e-mail ou via chat, que resolveremos o problema o mais rápido possível.

• Podemos fornecer um documento de pagamento personalizado para você. O melhor é que você nos envie um e-mail para contact.baroediting@gmail.com com os detalhes. Responderemos o mais breve possível.

Os serviços estão discriminados na nossa plataforma, na página referente a cada um dos serviços. Links para estas páginas podem ser encontrados na nossa página "Serviços", ou no menu superior.

• Edição Científica:

  • Manuscrito

  • Número de palavras (apenas para o orçamento)

  • Estilo de inglês (Americano ou Britânico)

• Revisão do Inglês:

  • Manuscrito

  • Número de palavras (apenas para o orçamento)

  • Estilo de inglês (Americano ou Britânico)

• Tradução:

  • Manuscrito ou outros documentos a serem traduzidos

  • Número de palavras (apenas para o orçamento)

  • Estilo de inglês (Americano ou Britânico)

• Formatação Específica para Revista:

  • ISSN e nome da revista na qual se pretende publicar

  • Estilo de inglês (Americano ou Britânico)

• Formatação de Gráficos e Tabelas:

  • Um documento que contenha os dados (na forma de tabelas, gráficos ou imagens) a serem utilizados na edição

  • ISSN e nome da revista na qual se pretende publicar

  • Breve descrição da figura ou tabela a ser criada ou aprimorada (se necessário)

• Ilustração Personalizada:

  • Descrição do tipo, objetivo e forma da ilustração a ser projetada

  • Se possível, a ideia a ser criada na forma de um esboço

• É importante ressaltar que os prazos só começarão quando dois requisitos forem atendidos: confirmação de pagamento e conformidade com os documentos. O cumprimento desses requisitos será informado ao cliente por e-mail.

• Nós trabalharemos até que o seu manuscrito cumpra todas as exigências editoriais da revista.

• A garantia se aplica somente:

1. aos elementos que compõem o escopo dos nossos serviços, conforme indicados neste Termo de Serviços;

2. se o seu manuscrito não tiver sido alterado substancialmente;

3. àquelas exigências identificadas pelos revisores da publicação.

4. pelo prazo de um ano após a primeira revisão entregue pela nossa equipe.

Nós iremos contar o número total de palavras no seu arquivo de manuscrito, considerando textos, títulos, subtítulos, legendas, referências, etc.